Un service 100% français Label Qualiserv dans le domaine des téléservices Membre du Syndicat des centres d'accueil téléphonique

Permanence téléphonique et télé-secrétariat, centre relation client de la TPE au groupe international, professions médicales et paramédicales, professions juridiques, PME-PMI, artisans et collectivités territoriales.

Médical

Itelcom propose un service complet de télé-secrétariat avec prise de rendez-vous, permanence téléphonique, gestion d'agenda, gestion d'astreinte médicale et toute demande particulière que vous formulerez.

Business

Itelcom est l’un des rares plateaux français de permanence téléphonique à proposer des services d’externalisation des appels téléphoniques dédiés aux entreprises 24h/24 et 7 jours sur 7.

Hotlines

Ligne d’urgence ou gestion de crise, Itelcom forme ses opérateurs à votre activité, l’usage de vos produits ou service afin de pouvoir gérer, comme si c’était vous…

Astreintes d'urgences

Familiarisés avec la gestion de nombreuses astreintes techniques, les opérateurs Itelcom sont en capacité de gérer des situations parfois très complexes : appels en cascade, urgence ou aide technique lors d’astreintes, permanence téléphonique.

Itelcom vous propose une gestion personnalisée de tous vos appels téléphoniques même les plus complexes, comme si c'était vous

Expertise

Tout notre personnel est confirmé et expérimenté : pour une efficacité et un savoir-faire reconnus qui garantissent une permanence téléphonique chaleureuse et professionnelle.

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Service personnalisé

À partir de vos instructions, Itelcom assure votre permanence téléphonique aux jours et heures souhaités, de la permanence téléphonique simple à l'externalisation complète de votre relation client.

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